Términos del servicio

Políticas de Entrega
  1. Los pedidos recibidos para ser enviados, deberán estar pagados y confirmados.
  2. Para una eficiente entrega y para que pueda cumplir Boutique Floral con el horario acordado con el cliente, nos deberá proporcionar la información suficiente del destinatario como:
  3. Nombre completo,
  4. Calle, número exterior e interior, colonia,
  5. Ciudad o delegación, código postal,
  6. Teléfono de casa, oficina, celular
  7. Rango de horario de Entrega,
  8. Así como de ser posible algún punto de referencia.
  9. Es indispensable que el cliente proporcione a Boutique Floral un teléfono de contacto para cualquier imprevisto.
  10. Si no se pudiera entregar el pedido sería por causas de fuerza mayor no imputables a Boutique Floral como:

*  Falta o errores en la información proporcionada por el cliente.

* En el rango de horario de entrega proporcionado por el cliente no se encontró a nadie en el domicilio, el timbre o el teléfono no funcionan, el conserje o vigilante no quieren recibir las flores, es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en el horario requerido.

  1. Nuestro personal de mensajería tiene indicaciones de:
  • Comunicarse a Boutique Floral.
  • Esperar en el domicilio hasta 10 minutos o esperar instrucciones.
  • Boutique Floral tratará de localizar al cliente, pero si no tiene éxito y no se encuentra solución, se dejará un aviso con la fecha y la hora en la que el mensajero estuvo en el domicilio para que el destinatario se comunique a Boutique Floral y nuestro personal reciba indicaciones.
  • Por los motivos anteriores no se pueden aceptar ni la cancelación, ni la sustitución ni la devolución del producto.
  • El envío del pedido por segunda ocasión tendrá el mismo costo de envío; o en su defecto el cliente podrá pasar por las flores a nuestro establecimiento ubicado en Av. Venustiano Carranza No. 1809 Col. Jardin C.P. 78270, San Luis Potosí, SLP, esto aplica solo en clientes locales.
  • Para clientes del Interior de la República Mexicana o Servicio Internacional, se les notificará telefónicamente o vía correo electrónico.
  1. Para pedidos en fechas especiales como son 14 de Febrero o 10 de Mayo, solo se tendrán rangos de horarios específicos dentro de los cuales se harán las entregas NO se manejan horarios especiales.

Para cualquier duda u otra situación no prevista en las presentes políticas de entrega a domicilio favor de comunicarse a los teléfonos: teléfonos 444.801.5607 ó 444.825.3836 o bien a nuestro correo electrónico boutique.floristeria.slp@outlook.com donde con gusto le atenderemos.

 

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