Política de envío

Políticas en la Entrega a Domicilio
  • Boutique Floral cuenta con un servicio adaptado para el cuidado de los arreglos florales a entregar dentro de la Ciudad de San Luis Potosí, Soledad de Graciano Sánchez, Villa de Pozos, así como Zona Industrial de San Luis Potosí.

Los costos de envío son de acuerdo a la zona y horario deseado

ZONAS

Zona 1. $60

Aledañas a nuestro domicilio (Av. Venustiano Carranza No. 1809 Col. Jardin C.P. 78270 San Luis Potosí, SLP), Desde el Parque Morales hasta el Jardín de Tequis. Desde Ave. Himno Nacional hasta Nereo Rodriguez Barragan,

Zona 2. $80

Zona Centro,  Lomas, Jacarandas, Industrial Aviación, Tangamanga, Horizontes, Villa Magna, Saucito, Miravalle

Zona 3 $200

Zona Industrial Eje 100 -114  y colonias aledañas 

Zona 4 $240

Zona Industrial Eje 114-130   Abarca pozos

Zona 5 $380.00

Parque logistic, GM y VMW  

HORARIOS

Los días y horarios de entrega ordinaria son:

Lunes a Viernes: De 10 am a 7 pm

Sábados: De 10 am a 5 pm

Domingos, días festivos y horarios fuera de los mencionados el costo se dara en el momento del pedido

Envíos a domicilio aplican:

  • Cuando el valor del pedido sea igual o mayor a $500
  • Cuando el pedido y costo de envío estén pagados
  • Cuando Boutique Floral lo confirme con el cliente

NO aplican:

  • Cuando el valor del pedido sea menor a $500
  • Cuando el pedido y costo de envío aún pagado, no esté confirmado por Boutique Floral
  • Cuando el pedido y costo de envío no estén pagados
  • Cuando el cliente no esté de acuerdo con el costo o el horario de entrega
  • Cuando Boutique Floral considere que no podemos otorgar el servicio por cualquier causa
  • Boutique Floral lo comunicará al cliente

El Costo será  gratuito sólo cuando:

  • El valor del pedido sea igual o mayor a $2,000
  • El área de entrega sea en la Zona 1 y en los horarios ordinarios de entrega

Boutique Floral cuenta con un Servicio de Entrega, si el cliente ordena su pedido desde un día antes este se entregará en el horario solicitado por el cliente. O si el pedido es ordenado el mismo día antes de las 11.00 am, esté será entregado antes de las 14:00 pm.

Contamos con servicio de entrega en horarios y días especiales los 365 días del año. Excepto  1 de enero y 25 de diciembre. Es importante mencionar que el servicio se otorga siempre y cuando Boutique Floral haya acordado con el cliente previamente.

Para mayor información comunicarse a los teléfonos 444.801.5607 ó 444.825.3836 o bien a nuestro correo electrónico boutique.floristeria.slp@outlook.com

  • Políticas de Entrega
  1. Los pedidos recibidos para ser enviados, deberán estar pagados y confirmados.
  2. Para una eficiente entrega y para que pueda cumplir Boutique Floral con el horario acordado con el cliente, nos deberá proporcionar la información suficiente del destinatario como:
  3. Nombre completo,
  4. Calle, número exterior e interior, colonia,
  5. Ciudad o delegación, código postal,
  6. Teléfono de casa, oficina, celular
  7. Rango de horario de Entrega,
  8. Así como de ser posible algún punto de referencia.
  9. Es indispensable que el cliente proporcione a Boutique Floral un teléfono de contacto para cualquier imprevisto.
  10. Si no se pudiera entregar el pedido sería por causas de fuerza mayor no imputables a Boutique Floral como:

*  Falta o errores en la información proporcionada por el cliente.

* En el rango de horario de entrega proporcionado por el cliente no se encontró a nadie en el domicilio, el timbre o el teléfono no funcionan, el conserje o vigilante no quieren recibir las flores, es responsabilidad del cliente verificar que el destinatario se encuentre en el horario requerido.

  1. Nuestro personal de mensajería tiene indicaciones de:
  • Comunicarse a Boutique Floral.
  • Esperar en el domicilio hasta 10 minutos o esperar instrucciones.
  • Boutique Floral tratará de localizar al cliente, pero si no tiene éxito y no se encuentra solución, se dejará un aviso con la fecha y la hora en la que el mensajero estuvo en el domicilio para que el destinatario se comunique a Boutique Floral y nuestro personal reciba indicaciones.
  • Por los motivos anteriores no se pueden aceptar ni la cancelación, ni la sustitución ni la devolución del producto.
  • El envío del pedido por segunda ocasión tendrá el mismo costo de envío; o en su defecto el cliente podrá pasar por las flores a nuestro establecimiento ubicado en Av. Venustiano Carranza No. 1809 Col. Jardin C.P. 78270, San Luis Potosí, SLP, esto aplica solo en clientes locales.
  • Para clientes del Interior de la República Mexicana o Servicio Internacional, se les notificará telefónicamente o vía correo electrónico.
  1. Para pedidos en fechas especiales como son 14 de Febrero o 10 de Mayo, solo se tendrán rangos de horarios específicos dentro de los cuales se harán las entregas NO se manejan horarios especiales.

Para cualquier duda u otra situación no prevista en las presentes políticas de entrega a domicilio favor de comunicarse a los teléfonos: teléfonos 444.801.5607 ó 444.825.3836 o bien a nuestro correo electrónico boutique.floristeria.slp@outlook.com donde con gusto le atenderemos.

 

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